एक रुपयासाठी प्रवाशाने साडेतीन वर्षे चाललेल्या न्यायालयीन लढाईला अखेर यश आले आहे. महिला बस कंडक्टरने 1 रुपये सुट्टा देण्यास नकार दिला होता. प्रवाशाने कोर्टात धाव घेतली आणि त्यासाठी दीर्घ लढा दिला. अखेर त्यांना तीन हजार रुपये भरपाई देण्याचे आदेश देण्यात आले आहेत. हा मुजोर परिवहन सेवेच्या तोंडावर चपराक मानला जात आहे. प्रवाशाला त्याने लढवलेल्या रकमेच्या 3000 पट भरपाई मिळेल.

शहर ग्राहक न्यायालयाने सांगितले की, थकीत रक्कम परत मिळणे हा ग्राहकाचा अधिकार आहे, जरी ही रक्कम केवळ १ रु का असेना . न्यायालयाने बेंगळुरू मेट्रोपॉलिटन ट्रान्सपोर्ट कॉर्पोरेशनच्या (BMTC) व्यवस्थापकीय संचालकांना खडे बोल सुनावले.

तुमकुरू येथील रहिवासी असलेले 37 वर्षीय रमेश नाईक एल यांनी बीएमटीसी महिला कंडक्टर आणि तिच्या वरिष्ठांनी तीन वर्षांची न्यायालयीन कारवाई केली आहे. 11 सप्टेंबर 2019 रोजी, नाईक शांतीनगर बस डेपोपासून मॅजेस्टिककडे BMTC च्या व्हॉल्वो बस क्रमांक 360B मध्ये चढले. एका महिला बस कंडक्टरला 29 रुपये तिकीट भाडेसाठी 30 रुपये देण्यात आले. मात्र महिलेने एक रुपया परत केला नाही, असा सवाल नाईक यांनी केला. यावर ती रागाने भडकली, तर सहप्रवाशांनीही तिची चेष्टा केली. नाईकांचे धैर्य डगमगले नाही. त्यांनी बीएमटीसीच्या वरिष्ठ अधिकाऱ्यांशी संपर्क साधला आणि महिला कंडक्टरविरोधात तक्रार दाखल केली. आश्‍चर्याची बाब म्हणजे अधिकार्‍यांनीही त्यांची खिल्ली उडवून त्यांच्या मागणीकडे पाठ फिरवली. अधिकाऱ्यांच्या प्रतिसादाने नाराज होऊन नाईक यांनी ग्राहक न्यायालयात जाण्याचा निर्णय घेतला.

आपल्याला हेही वाचायला आवडेल

उन्हाचा तडाखा वाढला, या शाळेंच्या वेळेमध्ये झालेले बदल घ्या जाणून

आधार कार्ड – पॅन कार्ड लिंक नाही केले तर, भोगाव्या लागतील या गोष्टी

या बँकेत २० लाख पगाराच्या नोकरीची संधी, पहा कसा करायचा अर्ज

त्यानंतर, त्यांनी शांतीनगर, बंगळुरू येथील अतिरिक्त जिल्हा ग्राहक विवाद निवारण आयोगात बीएमटीसी आणि व्यवस्थापकीय संचालकांविरुद्ध गुन्हा दाखल केला. आपल्यासोबत झालेल्या गैरवर्तनाचा आरोप करत, त्यांनी केलेल्या गैरवर्तनासाठी 15,000 रुपयांची भरपाई मागितली होती.
बीएमटीसीच्या वकिलांनी आरोप नाकारले आणि तक्रार फालतू असल्याचा युक्तिवाद केला. 31 जानेवारी 2023 रोजी दिलेल्या निकालात कोर्टाने म्हटले आहे की, तक्रार खरं तर फालतू होती. मात्र, बीएमटीसी बस कंडक्टरचा निष्काळजीपणा आणि निष्काळजीपणा निषेधार्ह आहे. केवळ एक रुपया का असेना, त्यासाठी मोबदला मिळणे हा ग्राहकाचा हक्क आहे. त्यामुळे त्याला बीएमटीसीकडून ग्राहक संरक्षण कायदा, 1986 अंतर्गत योग्य मोबदला मिळावा, असे न्यायाधीशांनी सांगितले.